Гарантийные обязательства

На всю текстильную продукцию предоставляется гарантия сроком 12 (двенадцать) месяцев с момента передачи товара покупателю, если иной гарантийный срок не указан в спецификации, договоре или сопроводительной документации к товару.
В течение гарантийного срока покупатель вправе обратиться к поставщику при обнаружении производственного брака или несоответствия продукции заявленным характеристикам.
После рассмотрения обращения и подтверждения наличия производственного брака поставщик по своему усмотрению осуществляет:

• замену товара на аналогичный;
• устранение выявленных недостатков;
• возврат денежных средств.

Случаи, на которые гарантия не распространяетсяГарантия не распространяется на недостатки товара, возникшие вследствие:

• нарушения правил эксплуатации;
• несоблюдения рекомендаций по уходу и стирке;
• механических повреждений;
• естественного износа;
• воздействия химических веществ;
• неправильного хранения;
• небрежного обращения с продукцией;
• иных действий или обстоятельств, не связанных с производственным браком.